bn:00014810n
Noun Concept
Categories: コールセンター
JA
コールセンター  カスタマーセンター  コンタクトセンター  コール・センター  テレフォンオペレータ
JA
大量の通話を処理する体制が整っている施設(特に、注文を取ったり顧客に対応するために) Japanese Open Multilingual WordNet
Definitions
Relations
Sources
JA
大量の通話を処理する体制が整っている施設(特に、注文を取ったり顧客に対応するために) Japanese Open Multilingual WordNet
コールセンターは、顧客からの電話によるクレームや問い合わせなどの対応業務を専門に行う事業所・部門で、大手企業の問い合わせ窓口のような、電話回線数や対応するオペレータ人数が多い大規模な施設を「コールセンター」または「カスタマーセンター」「お客さまセンター」「サポートセンター」などと呼ぶことがある。 Wikipedia