Em engenharia de software e engenharia de hardware, suportabilidade é um dos aspectos da qualidade de software que se refere à habilidade dum suporte técnico de instalar, configurar e monitorar produtos computacionais, identificar exceções ou falhas, depurar ou isolando problemas até a fonte, e prover manutenção de software ou hardware a fim de solucionar um problema ou restaurar o produto a um estado funcional. Wikipedia