bn:00860378n
Noun Concept
Categories: Marketing multicanal, Telecomunicações, Telefonia
PT
unidade de resposta audível  Interactive voice response  IVR  URA  resposta de voz interativa
PT
Unidade de Resposta Audível URA, também chamado de IVR, talker ou atendente eletrônica é um equipamento para um call center que provê serviços automáticos para os clientes que ligam como responder a dúvidas e fornecer informações sem a intervenção de um atendente. Wikipedia
Definitions
Relations
Sources
PT
Unidade de Resposta Audível URA, também chamado de IVR, talker ou atendente eletrônica é um equipamento para um call center que provê serviços automáticos para os clientes que ligam como responder a dúvidas e fornecer informações sem a intervenção de um atendente. Wikipedia
No contexto da telefonia, um IVR, acrónimo para a expressão inglesa interactive voice response, é uma tecnologia que permite a um computador detectar voz e sinais telefónicos Wikipedia