bn:03557185n
Noun Concept
Categories: Sistemas de gestión empresarial, CRM
ES
customer relationship management  gestión de relaciones con clientes  Gestión de Relaciones con el Cliente  administración de la relación con los clientes  CRM
ES
La Gestión o Administración de Relaciones con el Cliente, más conocida por sus siglas en inglés CRM, puede tener varios significados: Administración o gestión basada en la relación con los clientes: un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente. Wikipedia
English:
CRM
Definitions
Relations
Sources
ES
La Gestión o Administración de Relaciones con el Cliente, más conocida por sus siglas en inglés CRM, puede tener varios significados: Administración o gestión basada en la relación con los clientes: un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente. Wikipedia
Conjunto de aspectos de la interacción que una compañía tiene con sus clientes, sean éstas relacionadas con las ventas o con los servicios. OmegaWiki