في نظرية الطابور، يُستخدم نموذج الطابور لتقريب حالة أو نظام طابور حقيقي، وذلك يمكننا من تحليل سلوك الطابور رياضياً. Wikipedia

نظرية الأرتال أو نظرية الطابور أو نظرية صفوف الانتظار أو نظرية الاِصْطِفاف ‏ هي دراسة رياضية لصفوف الانتظار .تمكن النظرية من التحليل الرياضي للعديد من العمليات ذات الصلة، بما في ذلك القدوم إلى نهاية الطابور والانتظار في الطابور وخدمة من في مقدمة الطابور من قِبل الخادم أو الخوادم. Wikipedia